Управлять бизнесом в наше время непросто: клиенты стали требовательнее, а конкуренция – выше. Однако с помощью CRM-системы в роли виртуального помощника вы сможете быть на шаг впереди конкурентов, ведь вы будете оперативнее реагировать на запросы клиентов и предлагать именно то, что им нужно.
Представляем топ CRM-систем, которые могут стать вашими глазами и ушами в мире продаж и услуг. Какая платформа подойдет именно вашему бизнесу?
Какая CRM-система лучше?
Выбирая подходящую CRM-систему, важно не просто смотреть на набор функций, а понимать, насколько она подходит вашим задачам. Хотите упростить общение внутри компании? Обеспечить круглосуточную поддержку клиентов? Проанализировать и улучшить рекламные кампании? А, может быть, все сразу?
Немногие популярные CRM-системы способны справляться с сотней задач одновременно. Поэтому мы рассмотрим такие решения, как Creatio, NetHunt, KeyCRM и KeepinCRM: им под силу структурировать большие объемы информации в режиме реального времени, чтобы вы могли повысить продажи и качество обслуживания без особых усилий.
Creatio: больше, чем просто СРМ-система
Creatio – лидер нашего рейтинга CRM-систем. Это универсальный помощник в управлении бизнес-процессами, который позволит выстроить прочные отношения с клиентами, не упустив из виду ни одной подробности. Creatio – это:
- Маркетинговый инструмент. Автоматические рассылки с персонализированным контентом помогают превращать лидов в клиентов, а затем удерживать их внимание актуальными предложениями.
- Инструмент продаж. Эта популярная CRM-система может отслеживать запросы клиентов в режиме реального времени и предлагать им наиболее подходящие товары и услуги без вашего непосредственного участия.
- Онлайн-менеджер. Creatio самостоятельно обновляет данные клиентов, анализирует историю покупок и обеспечивает круглосуточную коммуникацию между отделами и с клиентами любым удобным способом.
Creatio – это целая цифровая экосистема, которая адаптируется под нужды компании. Несмотря на обширный функционал, интерфейс программы интуитивно понятен даже для неопытных пользователей.
NetHunt: коммуникационный центр бизнеса
NetHunt – отличный выбор для компаний, которые планируют привлекать лидов из разных каналов: электронной почты, социальных сетей, веб-сайтов и так далее. Если вы сталкивались с трудностями при сборе клиентских данных сразу из нескольких источников, NetHunt решит вашу проблему.
Ценность NetHunt также заключается в простоте использования. Сотрудники смогут работать с CRM-системой с первого дня, ведь установка не требует особых усилий (как и навигация). Поэтому она идеально подходит для бизнеса, в котором важна скорость и мультизадачность.
KeyCRM: помощник в онлайн-торговле
Если ваша компания сосредоточена на онлайн-продажах, на помощь придет KeyCRM – одна из самых популярных CRM-систем для бизнеса в сфере e-commerce. KeyCRM легко интегрируется с ведущими торговыми платформами и платежными системами, тем самым позволяя собирать и обрабатывать заказы за считанные секунды.
В KeyCRM есть все, что нужно интернет-магазину. Этой системе вы можете доверить отслеживание заказов на любых онлайн-платформах и оформление ТТН. Если нужно привлечь больше клиентов, KeyCRM поможет с анализом воронки продаж и устранением слабых мест вашей рекламы.
KeepinCRM: идеальный вариант для малого бизнеса
KeepinCRM заслуженно считается одной из лучших СРМ-систем для развивающегося бизнеса. У вас под рукой будет все, что необходимо начинающему предприятию: обнаружение лидов, история заказов, контроль финансов, создание документов и десятки других полезных функций, объединенных в единой программе с удобным интерфейсом.
Для компаний, которые выстраивают внутренние процессы, KeepinCRM станет незаменимым помощником. Даже когда ваш бизнес разрастется, вы всегда сможете заглянуть в архивы и узнать всю информацию о ваших первых клиентах и услугах.
