01
02
03
04

CRM
для IP-телефонии

- ваш надежный
партнер
в улучшении бизнеса с помощью автоматизированной системы взаимодействия с клиентами

IP-телефония:
Интеграция с CRM-системами

Польза СРМ выходит за пределы автоматизации рутинных задач и оптимизации работы отделов внутри компании. В число преимуществ системы неизменно входит повышение эффективности коммуникации с клиентами путем подключения CRM и IP-телефонии.
Интеграция технологии VoIP в CRM означает полный контроль над всеми звонками, которые поступают и исходят из вашей компании. Вы получите возможность обнаружить сильные и слабые места рекламной кампании и выстроить правильную стратегию развития бизнеса на основе обращений лиц, заинтересованных в ваших услугах.

Зачем нужна интеграция
CRM с телефонией?

Никогда не задумывались о том, сколько звонков остается без ответа, пока ваши операторы заняты общением с другими клиентами? А ведь каждый из них мог бы принести бизнесу дополнительную прибыль. Это лишь один пример проблемы, с которой вы легко справитесь после подключения Айпи-телефонии в СРМ-систему.
Осуществляйте звонки из системы
CRM приоритезирует контакты по дате, срочным обращениям, запросам на обратный звонок и другим параметрам. Основываясь на актуальных данных, система может автоматически набирать номер за номером в порядке очереди. Функция многоканальности позволит вам оставаться на связи с клиентами 24/7, ведь им не придется ждать, пока освободиться оператор. А поскольку телефонные номера подменяются IP-адресами, расходы на связь останутся неизменными.
Сохраняйте историю звонков
IP-телефония в СРМ-системе сохраняет входящие и исходящие звонки за весь период. Вы получите доступ к прошлым записям разговоров, что пригодится для поиска давних обращений или решения конфликтных ситуаций. Если клиент не смог дозвониться по какой-либо причине, звонок не пропадет из системы, а вы всегда сможете к нему вернуться. При повторном обращении система покажет историю общения с клиентами, что позволит быстро ориентироваться в проблемах и потребностях каждого из них, тем самым повышая уровень доверия к компании.
Собирайте данные
С помощью аналитических инструментов, которые охватывает интеграция IP-телефонии с CRM, вы с легкостью сможете проводить аналитику. Например, вы точно узнаете, какая реклама приносит больше звонков среди целевой аудитории. Имея на руках отчет об эффективности за любой временной отрезок, вы сможете оптимизировать вложения в разные маркетинговые каналы. А узнав, какие вопросы чаще всего беспокоят ваших клиентов или партнеров, вы сможете предложить наиболее эффективные решения проблем и устранить причину их возникновения.
Создайте единую базу номеров
Номера компании в любом отделе будут собраны в единую базу. Вы сможете пользоваться ею с любого устройства и из любой точки Украины и мира. Это предоставляет возможность работать удаленно, так как все звонки осуществляются через Интернет. Помимо удобства для удаленной работы, вы сможете сортировать номера партнеров и клиентов в соответствующие разделы, а также автоматически создавать профили новых клиентов.

Индивидуальный подход к каждому бизнесу

Преимущества обращения к специалистам CRM Hub не ограничиваются одной лишь интеграцией. Вот что мы можем сделать для вас:
  • Установить CRM-систему с No-Code модулями, которые не требуют масштабной поддержки со стороны IT-отдела
  • Проверить совместимость с системами, мессенджерами, сервисами аналитики и любым другим ПО, которым вы пользуетесь
  • Провести интеграцию CRM с телефонией в отделах маркетинга, продаж и поддержки клиентов
  • Обеспечить персонализированный подход к бизнесу с учетом всех нюансов вашей отрасли
Свяжитесь со мной
способ связи:

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.

Личная информация Членов, собранная при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в «Согласии с рассылкой»

Какие данные собираются на сайте

При добровольной регистрации на получение рассылки вы отправляете свое Имя и E-mail через форму регистрации.

С какой целью собираются эти данные

Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений.

Ваши имя и e-mail не передаются третьим лицам, ни при каких условиях кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства.

Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Как эти данные используются

При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.

Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как эти данные защищаются

Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.

Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.

Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.